Protection des données

1. Confidentialité en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui vous identifient personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site web. Ses coordonnées se trouvent dans les mentions légales de ce site web.

Comment recueillons-nous vos données ?

D'une part, nous collectons les données que vous nous fournissez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou lors d'une commande.

D'autres données sont automatiquement collectées lors de la visite du site via nos systèmes informatiques. Il s’agit avant tout de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de la demande de page). La collecte de ces informations se fait automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

Pour quoi utilisons-nous vos données ?

En règle générale, nous avons besoin de vos données personnelles pour établir ou exécuter un contrat. Une autre partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans faille du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous avez le droit de recevoir, gratuitement et à tout moment, des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité du stockage de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données. Si vous avez d'autres questions relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée aux mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation se fait généralement de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils.

Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la déclaration de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'objection dans cette déclaration de confidentialité.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles en tant qu'informations confidentielles et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette déclaration de confidentialité explique les données que nous collectons ainsi que les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons par la présente que la transmission de données via Internet (c'est-à-dire via des communications par e-mail) peut être sujette à des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.

Informations sur la partie responsable

La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :

aXcent medical GmbH i. G.
Josef-Görres-Platz 2
56068 Koblenz

Telefon: +49 261 30 11 117
Telefax: +49 261 30 11 111
E-Mail: info@axcentmedical.com

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou de concert avec d'autres personnes, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex., noms, adresses électroniques, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement de données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement déjà donné à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par e-mail. La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit d'introduire une réclamation est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours juridique.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de disposer des données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, en soi ou à une tierce partie, dans un format standard lisible par machine. Si vous souhaitez transférer directement les données à une autre personne responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les commandes et demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et également par l'apparition de l'icône de verrouillage dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Accès, blocage, effacement, et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées, leur source et destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier, bloquer ou effacer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question concernant les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Nos sites web utilisent ce qu'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage sur votre terminal. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les « cookies de session » sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les effaciez vous-même ou qu'ils soient automatiquement effacés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies provenant d'entreprises tierces peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous entrez sur notre site web (cookies de tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de l'entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos) D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou afficher des publicités.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (cookies fonctionnels) ou à l'optimisation du site web (par exemple cookies pour mesurer l'audience du site web) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est donnée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d'assurer, sur le plan technique, la mise à disposition optimisée et sans erreur de ses services. Si un consentement au stockage de cookies a été demandé, le stockage des cookies correspondants sera effectué exclusivement sur la base de ce consentement (l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD) ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et activer l'effacement automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de confidentialité des données et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

  • type de navigateur et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • heure de la demande du serveur
  • adresse IP
  • quantité de données

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Les serveurs web enregistrent dans les journaux d'accès quelles pages ont été consultées à quel moment. Ces journaux contiennent les données suivantes : IP, utilisateur de répertoire protégé, date, heure, pages appelées, protocoles, code d'état, quantité de données, référent, agent utilisateur, nom d'hôte appelé.

Les adresses IP sont stockées sous forme anonyme. Pour cela, les chiffres du dernier octet sont effacés et remplacés par un 0 ; par ex. 127.0.0.1 est 127.0.0.*. Les adresses IPv6 sont également anonymisées. Les adresses IP anonymisées sont conservées pendant 60 jours. Les informations sur l'utilisateur d'un répertoire protégé sont anonymisées après une journée.

Les journaux d'erreurs qui consignent les erreurs de visualisation de page sont effacés après sept jours. En plus des messages d'erreur, ceux-ci incluent l'adresse IP d'accès et, selon l'erreur, la page appelée.

Les accès via FTP sont consignés avec la mention anonymisée du nom d'utilisateur et de l'adresse IP et sont conservés pendant 60 jours.

Les fichiers journaux concernant la communication via e-mail à travers nos serveurs de courrier sont effacés après un délai de quatre semaines. La durée de stockage plus longue est requise à des fins d’analyse des pannes lors de l’envoi et de la réception de messages ainsi que pour garantir le bon fonctionnement des services e-mail et pour lutter contre les spams.

Les journaux de messagerie concernant l'envoi à travers nos serveurs de courrier sont effacés après un délai de quatre semaines. La durée de stockage plus longue est requise pour garantir le bon fonctionnement des services e-mail et pour lutter contre les spams.

La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles ou l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, selon lequel l’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des fichiers journaux afin d'assurer, sur le plan technique, la mise à disposition optimisée et sans erreur de ses services.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les données que vous avez fournies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, seront stockées par nos soins aux fins de traitement de la demande et en cas de questions complémentaires.

Notre site web contient un formulaire de contact qui vous permet de prendre rapidement contact avec notre entreprise par un biais électronique et ainsi d’établir une communication directe avec nous, ce qui comprend également une adresse générale de courrier électronique (adresse e-mail). Dans la mesure où vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact, les données personnelles que vous transmettez sont automatiquement stockées. Les données personnelles de ce type que vous nous transmettez volontairement sont automatiquement stockées aux fins du traitement de votre requête ou de la prise de contact avec vous. Aucun transfert de ces données personnelles n’a lieu vers des tiers. La base du traitement des données contenues dans le formulaire de contact est l’article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles ou l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, parce que l’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les données.

Processing Data (Customer and Contractual Data)

We collect, process, and use personal data only inasmuch as it is necessary for the establishment, content and structure, or amendment of the legal relationship (stock data). This occurs on the basis of Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, which allows data to be processed for the fulfillment of a contract or for pre-contractual measures. We only collect, process, and use personal data about the use of our website (usage data) inasmuch as it is necessary to allow the user to use the services or to bill them for such use.

The customer data that is collected will be deleted after the order is concluded or the business relationship is ended. Statutory retention periods remain reserved.

Nous ne recueillons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu et à la structure ou à la modification du rapport juridique (données de stock). Cela se fait sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de notre site web (données d'utilisation) que dans la mesure où elles sont nécessaires pour permettre à l'utilisateur d'utiliser les services ou de les facturer pour cette utilisation.

Les données du client qui sont collectées seront supprimées après la conclusion de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent réservés.

4. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont des fichiers texte, qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site web par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l'utilisation de cet outil d'analyse sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (p. ex., un consentement au stockage de cookies), le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Anonymisation de l’adresse IP

Sur ce site web, nous avons activé la fonction d'anonymisation IP. En conséquence, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États qui ont ratifié la Convention sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. L'adresse IP complète sera transmise à l'un des serveurs de Google aux États-Unis et n'y sera abrégée que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site web afin de générer des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et l'Internet. L'adresse IP transmise en conjonction avec Google Analytics à partir de votre navigateur ne doit pas être fusionnée avec d'autres données en possession de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en définissant les paramètres correspondants de votre logiciel de navigation. Toutefois, nous vous précisons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. De plus, vous avez la possibilité d'empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous avez la possibilité d'empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le bouton « Refuser » dans la bannière de cookie ou en ne cliquant pas sur « Ok ». La collecte de données n'est réalisée qu'avec votre consentement.

Afficher l’avis de cookie

Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur dans Google Analytics, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons signé un contrat de traitement des données de commande avec Google et mettons en œuvre les dispositions strictes des agences allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Google Ads et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dans le cadre de Google Ads nous utilisons le dit Conversion Tracking. Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions (Conversion Tracking). Les cookies sont des fichiers textes qui sont déposés par le navigateur Internet sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification de l’utilisateur.

Si l’utilisateur consulte des pages définies de ce site web et le cookie n’est pas encore périmé, Google et nous-même pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur une annonce et a été acheminé sur cette page.

Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Cela permet aux clients de connaître le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers un site muni d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information qui permette une identification personnelle de l’utilisateur. Si vous ne voulez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer facilement en désactivant les cookies du Google Conversion Tracking au moyen des paramètres d’utilisation de votre navigateur Internet. Ils ne seront pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des « cookies de conversion » et l'utilisation de cet outil de suivi sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (p. ex., un consentement au stockage de cookies), le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

De plus amples informations sur Google Ads et Google Conversion Tracking sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et activer l'effacement automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

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